匯付天下的多款創新型產品正在各航空公司廣泛應用,據統計,目前市場上每十張機票就有一張采用了匯付天下的支付方式,產業與市場正高速發展,更大的市場潛力、更大的商業機會、更大的應用價值還蓄勢待發。

  • 如何通過支付創新幫助航空公司提高電子客票的銷售能力?
  • 如何實施聯合營銷有效激勵航空公司旅客選擇直銷訂票?
  • 如何提高銷售規模的同時確保交易資金的安全?

  匯付天下在經過生存與盈利的考驗后,如何持續向上發展、為航空業創造更多價值,如何與航空公司接軌融合,本次會議,我們將圍繞上述課題,與您分享我們最新的解決之道。【更多】

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  在民航運輸業08年巨幅虧損之后,行業內人事更迭、重組兼并的事件不絕于耳。而塵埃落定之后,各家航空公司紛紛報出09年1季度轉虧為贏的消息。與此同時,對于消費者而言,也獲得了比之前更低廉的價格,以及更加便利的服務。民航業在困境中磨礪前行,越發清晰認識到其長遠之道是深耕直銷;在民航業大舉發展電子商務以推動直銷之時,一些創新型的商業伙伴也逐步浮現出來。

  據艾瑞相關報告顯示,僅成立兩年多的匯付天下目前正成為航空業電子支付領域的隱形冠軍。而電子支付正是電子商務的"臨門一腳",對于航空業有其特殊意義。據業內人士分析,消費者最初接觸機票網上銷售,最廣為人知的是攜程網,1999年成立的攜程網通過廣泛發展會員的方式迅速成為中國最大的酒店代理商和機票代理商。在此之后,航空公司也紛紛發展自己的直銷,但遇到的最大瓶頸則是紙質客票的物流以及收款方式的缺乏和高成本。2008年,全面實施電子客票的行業變革,讓航空公司看到了突破直銷發展瓶頸的希望。

  瓶頸一旦打破,電子商務一下子成了各家航空公司的重中之重。遍覽三大航空公司的年度報告,國航年報中寫道"全力推進電子商務服務、拓展電話呼叫中心信息服務、預訂座位和網上值機等增值服務項目";南航年報中提及"進一步完善和優化網上銷售系統,提升常旅客和高端旅客營銷水平";東航年報中表示,2009年的重點做好的幾方面工作即包括"加強信息系統和電子商務平臺建設;大力發展大客戶營銷和常旅客營銷"。而據調查公司數據報告,航空公司的直銷業務在2008年均有數倍增長幅度,即使僅從降低分銷代理費來看,直銷業務為各大航空公司節約了數億元的銷售成本。此外,航空公司更可通過直銷獲得客戶信息,提高客戶滿意度和忠誠度。終于,航空公司開始品嘗電子商務的果實了。

  在此背景下,2009年航空業電子支付與資金清算研討會在美麗的云南麗江官房大酒店隆重舉行,各大航空公司相關領導、中航信技術專家以及匯付天下的領導共58人出席了會議。網上支付、電話支付、信用支付......匯付天下的多款創新型產品正在各航空公司廣泛應用,據統計,目前市場上每十張機票就有一張采用了匯付天下的支付方式,產業與市場正高速發展,更大的市場潛力、更大的商業機會、更大的應用價值還蓄勢待發。

  • 如何通過支付創新幫助航空公司提高電子客票的銷售能力?
  • 如何實施聯合營銷有效激勵航空公司旅客選擇直銷訂票?
  • 如何提高銷售規模的同時確保交易資金的安全?

  匯付天下在經過生存與盈利的考驗后,如何持續向上發展、為航空業創造更多價值,如何與航空公司接軌融合,本次會議,我們將圍繞上述課題,與您分享我們最新的解決之道。

  作為金融級電子支付企業,匯付天下自成立的第一天起就以“創新與服務”作為企業發展的宗旨。在過去的2008年,承蒙上航與其他各家航空公司的鼎力支持,匯付天下已經在中國航空支付市場取得了絕對的市場份額領先,我們 “定制支付解決方案”的專業服務贏得了業內的廣泛贊譽。在挑戰與機遇并存的未來,匯付天下將不斷前行,為上航帶來更優質的產品與服務,并積極推進營銷層面的深層合作,共同開創更廣闊的市場!【更多】

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匯付支付工具助力航空公司迎接“多渠道營銷”時代

匯付天下總裁 周曄

  匯付天下作為金融級電子支付專家,核心團隊由中國金融行業資深管理人士組成,成立近三年來,努力為航空業客戶快速準確定制支付解決方案,已成為B2B電子支付的領先者。

  匯付天下已取得以下主要成就:

  • 已和中國幾乎所有航空公司簽約
  • 中國首家由證監會正式發文認可的基金網上銷售支付結算服務機構
  • 率先實現經濟良性循環的支付公司

  經過和航空公司的緊密合作,匯付天下觀察到,電子客票正引領航空客票銷售"多渠道時代"來臨!其表現在于,除了傳統的渠道銷售方式,航空公司正大力發展直銷B2C和B2B的業務。通過和歐美航空票務市場的比較發現,未來相當長時間內,互聯網電子客票應該是B2C和B2B齊頭并進!

  在迎接"多渠道營銷"時代的背景下,匯付天下認為,支付工具所需要具備的特征為安全可靠、方便易用以及性價比高(下圖)!

  對于直銷B2C,匯付天下的電話支付產品方便、安全、高效,幫助航空公司的客服中心升級為銷售中心;個人銀行卡支付穩定可靠,有獨特的零單邊賬解決方案,提高結算效率,也提高個人用戶的滿意度。除了提供支付工具以外,匯付還緊密聯合航空公司為做大B2C業務,推出Plus!計劃,從品牌聯合、公關宣傳和促銷活動等組合成一攬子營銷方案,目前已初見成效!

  對于渠道銷售B2B業務,匯付天下理解仍為當前航空業擴大業務量的關鍵。而作為B2B電子支付的創新領先公司,匯付先后為航空業提供了信用支付、企業網銀支付、銀行卡支付、PNR支付窗、聯合賬戶支付等創新產品,得到了航空公司和航空代理商的廣泛認可!

  綜上,匯付天下已經服務于國內幾乎所有航空公司,在共同迎接"多渠道營銷"時代中,匯付天下致力于成為航空公司值得信賴的長期伙伴!

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Plus! 航空營銷計劃提升直銷B2C

匯付天下市場部總經理 湯偉

  如何提升航空公司直銷在銷售額中的比例?這是匯付天下一直在思考的問題。通過對于影響航空旅客預訂行為的因素分析,可見,除了排名第一的因素是機票價格外,65.7%的旅客選擇"支付的方便性"作為其預定機票的主要因素,說明支付過程的體驗對于用戶是否選擇直銷業務至關重要。而在匯付天下和航空公司的聯合營銷活動中,我們對超過4000名旅客的回訪數據進行分析,65%的旅客認為支付安全非常重要;70%的旅客愿意選擇有促銷活動的網上支付方式。

  所以,匯付天下推出Plus!營銷計劃來和航空公司共同推動直銷B2C。Plus!計劃重點包括品牌聯合、聯合營銷兩部分。

  匯付天下不僅自身已經通過全方位的品牌傳播如機場燈箱廣告、戶外廣告、航空媒體廣告、行業網站宣傳等方式,樹立了安全便捷的金融級支付科技的形象。同時,我們也根據成分化品牌策略的思路,為航空業度身設計了一套類似于Intel inside的廣告聯合推廣方案,希望與各大航空公司共同打造值得信賴的支付品牌,從而也幫助用戶打消支付環節的疑慮,提升旅客選擇直銷業務的傾向性。

  在聯合營銷的計劃中,匯付天下將通過額外贈送里程給航空公司常旅客的措施,從而可以有效提升客戶的積極性,并提高用戶對航空公司的忠誠度。匯付天下將提供最具價值的廣告資源進行活動的宣傳,而匯付所覆蓋的全國主流媒體傳播涵蓋財經媒體、專業媒體、大眾媒體、網絡媒體等,也將成為聯合促銷的宣傳平臺。

  對于航空公司最為關注的增量用戶問題,匯付天下作為目前中國唯一由中國證監會正式發文認可的基金網上銷售支付結算服務機構,即將與全國60余家基金公司聯合推出針對基金投資者的理財服務!匯付天下將通過交叉營銷的方式,促進全國超過500萬的高端理財用戶作為航空公司的增量客戶來源,從而助推航空公司B2C業務的大力發展!

  歡迎加入Plus!計劃,攜手共推客票直銷!

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匯付天下創新的靈魂:金融級安全支付體系

匯付天下風險管理部總經理 高海音

  作為立志于提供安全、可靠的金融級電子支付服務,匯付天下始終堅持不僅在業務層面要成為行業領先者,更重要的是從根本上為航空公司提供完善的資金安全解決方案。為了實現這一目的,我們引入了獲得證監會批復的資金監管模式。

  首先,匯付天下建立了嚴格的合法合規的業務發展原則,嚴格按照人民銀行和銀監會對于金融業務的標準來設立內部的業務規則;同時,在安全技術方面建立了完善的信息安全管理體系,通過了中國銀行卡監測中心的認證;另外,匯付也建立了嚴格的內控機制,在產品開發、商戶上線、客戶服務和系統監控等都建立了一套有效的協作監督的機制,風險控制流程融入到每個階段性流程中。

  在資金結算方面,匯付實現了系統完全的自動化操作,通過銀企互聯,所有對帳后的結算數據由系統直接上傳到銀行網銀系統,避免了當中的人工操作環節。此外,匯付還專門為航空公司提供了最高效的支付結算方式,大大提高了航空公司的資金結算速度,確保航空公司的資金及時準確到賬。

  在達成了上述業內最高水平的服務基礎之上,為了進一步從根本上解決航空公司財務人員對資金流向的擔心,匯付天下已引入了更高級別的資金流向監管模式,由監管銀行全程監督航空公司結算資金在匯付天下的交易流向。

  匯付天下是一支金融級電子支付的專家團隊,匯付天下立志于成為航空公司最信賴、最安全的支付伙伴!

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中國南方航空呼叫中心經理 王艷

  非常感謝匯付天下對我們的業務支持,使南方航空95539成為國內民航系統第一支擁有創新電話支付的服務熱線。95539電話支付系統為廣大旅客節省了大量因取票、付款而花費的時間成本,省去了現金交易環節,優質高效。希望在今后的合作中,匯付天下能與南航一起推廣電話支付,共同提升支付交易量。

匯付天下副總裁陸海

  匯付天下作為南航的戰略合作伙伴,不僅為南航提供個人網銀支付等傳統的網上支付產品,更深入了解南航的需求,定制了針對線下用戶的新型電話支付產品。電話支付這種方便快捷的支付手段,有效彌補了網上支付留下的市場空白,我們還會繼續研究電話支付的創新及延伸服務,配合南航關注客戶體驗的經營理念,為南航的業務發展提供更強大的營銷支持,也為南航用戶提供更具獨特價值的服務。

中國國際航空結算部經理 王寧

  2008年6月,國航正式與匯付天下達成戰略合作,匯付天下為國航B2C、B2B平臺用戶帶來了更方便、快捷與安全的電子支付服務,并配合國航推出了奧運幸運輪,中獎百分百大型營銷活動,由此為國航網上直銷帶來近10%的業務增量。

  在今年,國航加大了對直銷渠道的投入,也大幅提高了今年的考核指標,希望匯付天下能配合國航的發展要求,從戰略角度實現雙方更大程度的雙贏模式。

匯付天下副總裁陸海

  作為國航的戰略合作伙伴,匯付天下設置專人客服,在共同營銷、資金結算、系統聯調、交易監控、內部協調等方面為國航提供點對點的服務。匯付天下已針對全國5000余家代理人進行推廣,并愿與國航一起培養、優化渠道,為國航電子商務的發展帶來更大的業務增量。

深圳航空工貿總經理 尚濤

  作為率先上線匯付天下信用支付產品的航空公司之一,信用支付產品大大提高了代理人的購票積極性,也大幅提高了深航B2B的交易量。產品上線后,深航平均每天B2B交易量較之前有明顯的提高。

  通過匯付天下信用支付平臺,除了支付簡潔方便,無須頻繁登錄網銀外,更重要的是,通過運用額度授信,緩解了我們的資金壓力。在此感謝匯付天下,為深航的營銷所提供的幫助。

四川航空市場部總經理助理 呂青

  川航也上線了匯付天下的信用支付產品,在為川航提供的支付解決方案中,匯付天下實現了T+1清算資金到賬,從而有效解決了川航資金流轉的壓力,為川航的營銷發展提供了增量保障。

上海航空財務結算部經理 尤軍

  目前,上海航空已全面采用匯付天下電話支付系統。新支付方式的采用,給了消費者更多、更自主的選擇,同時也帶給用戶全新的支付體驗,比只提供單一支付方式更容易贏得用戶的忠誠。匯付天下深入理解行業需求,快速定制支付解決方案的能力,為上海航空的業務運營提供強大支持,也為上航用戶提供了具有獨特價值的服務。在此也是期望匯付天下能深挖電話支付的應用,為航空用戶帶來更多便利和增值服務。

匯付天下市場部總經理 湯偉

  作為金融級電子支付企業,匯付天下自成立的第一天起就以創新與服務作為企業發展的宗旨。在過去的2008年,承蒙上航與其他各家航空公司的鼎力支持,匯付天下已經在中國航空支付市場取得了絕對的市場份額領先,我們 定制支付解決方案的專業服務贏得了業內的廣泛贊譽。在挑戰與機遇并存的未來,匯付天下將不斷前行,為上航帶來更優質的產品與服務,并積極推進營銷層面的深層合作,共同開創更廣闊的市場!

 

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